Центр поддержки

Видеоплатформа для публикации роликов, каналов и комментариев. Смотрите, загружайте и общайтесь в одном месте.

Основные функции бесплатны: просмотр, канал, загрузка, комментарии.

Мобильные приложения в разработке. Пока удобная версия в браузере на телефоне.

Здесь собраны и записанные ролики, и прямые эфиры — со своего сервера, с Twitch и YouTube в одном каталоге. У автора есть мини-студия для видео и отдельная студия эфира с чатом и модерацией.

Смотреть ленту и категории, подписываться на каналы, ставить лайки, писать комментарии и ответы, сохранять ролики в «Смотреть позже», собирать плейлисты, смотреть эфиры и вести историю просмотров. Для части действий нужна регистрация.

Загружать видео, настраивать доступ (открытое, по ссылке, приватное), вести мини-студию и аналитику, запускать эфиры, настраивать карточку трансляции, модерировать чат, добавлять ретрансляции с внешних площадок и оформлять профиль канала.

В боковом меню — разделы «Категории» (музыка, игры, новости и др.). На странице Эфиры — отдельные жанры и фильтры по площадкам (Twitch, YouTube, эфир с сайта).

Расширенные возможности (например, скачивание роликов с главной) доступны подписчикам Premium. Оформление — через раздел Premium в меню аккаунта.

1. Войдите в аккаунт.
2. Откройте раздел «Вы».
3. Создайте канал: название и аватар.

Галочка для заметных авторов и брендов. Пороги и заявка через поддержку.

На странице входа — «Забыли пароль?». Проверьте папку «Спам», если письма нет.

Настройки → удаление. Действие необратимо.

Раздел Вы → вкладка «О канале» или редактирование профиля. Изменения видны на странице канала и в карточках роликов.

В меню профиля можно переключаться между привязанными аккаунтами или добавить ещё один через «Добавить аккаунт».

В настройках можно включить уведомления о подписках, лайках, комментариях и ответах. Часть событий дублируется в колокольчике в шапке сайта.

После регистрации нужно подтвердить email. При входе с незнакомого устройства может запроситься код из письма — это защита аккаунта.

MP4, AVI, MOV, MKV. До 2 ГБ. Желательно H.264 + AAC.

Ролик не в поиске и ленте канала, открывается только по ссылке.

Метаданные при загрузке. Редактор опубликованных роликов в планах.

Сначала может быть превью в низком качестве; HD подтягивается после обработки.

1. Нажмите иконку загрузки в шапке или откройте страницу загрузки.
2. Выберите файл, укажите название, описание и категорию.
3. При необходимости обрежьте ролик или задайте превью в редакторе.
4. Опубликуйте — ролик появится на канале после обработки.

На странице загрузки можно обрезать длину, выбрать кадр для превью и проверить ролик до публикации. Это удобно, если нужно убрать лишнее в начале или конце без сторонних программ.

При загрузке выбирается рубрика из списка (музыка, игры, курсы и т.д.) — по ней ролик попадает в соответствующий раздел каталога и рекомендации.

Только вы в мини-студии. Такие ролики не показываются зрителям и не индексируются.

Да, в мини-студии — смена доступа или удаление. Удалённый ролик перестаёт отображаться у зрителей.

Раздел Мини-студия — панель управления загруженными роликами (не эфирами). Здесь видны все ваши видео, просмотры, лайки и настройки доступа.

Мини-студия — только записанные видео. Студия трансляции — карточка живого эфира, чат, зрители и предпросмотр сигнала. Это разные инструменты для разного контента.

Базовый режим: KPI канала, график просмотров по месяцу публикации, доступ к роликам и топ по просмотрам — по реальным данным. С LensEra Plus открываются удержание, источники трафика, география, устройства и экспорт CSV; без подписки доступен предпросмотр Plus.

В списке видео мини-студии откройте меню ролика → измените видимость (открытый / по ссылке / приватный). Сохраняется без повторной загрузки файла.

Из мини-студии можно открыть редактор отдельного ролика — сменить превью-картинку и заставку. Полная перезаливка файла для этого не нужна.

Иконка загрузки вверху открывает мини-панель: можно следить за очередью загрузок и перейти к полной странице загрузки, не покидая текущую страницу.

Раздел Эфиры в боковом меню. Там собраны трансляции «сейчас в эфире», запланированные и недавно завершённые.

Три источника: эфир с сайта (автор вещает через HLS-ключ), ретрансляция Twitch и ретрансляция YouTube. На карточке видна площадка (бейдж TWITCH / YOUTUBE / SITE).

Это когда карточка на LensEra показывает чужой или свой эфир с Twitch/YouTube: зритель смотрит в плеере LensEra, а оригинал может идти на внешней площадке. Удобно собирать любимые стримы в одном месте.

На странице эфиров вкладки сверху оставляют только выбранный тип: только Twitch-ретрансляции, только YouTube или только нативные эфиры с нашего сервера.

Полоска «Жанр» (игры, музыка, новости…) фильтрует и ретрансляции, и обычные эфиры — у каждой карточки есть рубрика. Работает вместе с фильтром площадки и поиском.

Число обновляется автоматически и может учитывать зрителей на сайте и на внешних площадках (для ретрансляций), чтобы цифра была ближе к реальной аудитории.

Плеер, чат, информация о канале, кнопки «поделиться» и ссылки «смотреть также на Twitch/YouTube», если настроена ретрансляция. Чат можно свернуть — настройка запоминается в браузере.

Каталог и просмотр публичных эфиров доступны после входа (раздел Эфиры в меню). Для чата и подписки на автора нужна регистрация.

Завершённые трансляции попадают в блок «Недавние». Статус обновляется автоматически; для ретрансляций система периодически проверяет, идёт ли эфир на внешней площадке.

1. Откройте Вы и создайте карточку эфира (кнопка запуска трансляции).
2. Настройте название, описание и жанр.
3. Получите данные для вещания (HLS/ключ) и подключите OBS или другую программу.
4. Когда сигнал пошёл — эфир появится в каталоге со статусом LIVE.

Студия трансляции в меню «Моё» — рабочее место во время эфира: карточка, зрители, предпросмотр и чат.

Название, описание и категорию (игры, музыка, общение…) можно сохранить прямо в студии без перезагрузки страницы — зрители увидят обновления на странице эфира.

Блок «Предпросмотр» показывает ваш HLS-поток без звука, когда вещание уже настроено. Если видите заглушку — проверьте, что энкодер отправляет поток на выданный адрес.

Сумма зрителей: сайт + Twitch + YouTube. Раз в минуту cron scripts/sync_external_live_status.php опрашивает официальные API (Helix, YouTube Data v3) и пишет цифры в MySQL; страница только читает кэш.

В студии можно задать паузу между сообщениями зрителя (антиспам) или временно закрыть чат. Настройки действуют на странице просмотра эфира.

Автор эфира и назначенные модераторы могут удалять сообщения и ограничивать пользователей в чате конкретной трансляции. Это помогает удерживать порядок на стриме.

При создании или редактировании карточки эфира укажите ссылку на канал/трансляцию Twitch или YouTube (только https и доверенные домены). Карточка попадёт в каталог с соответствующим бейджем; зрители смогут перейти на оригинал.

Если видимость «не в каталоге», эфир не показывается на общей странице эфиров, но открывается по прямой ссылке — удобно для тестов или закрытых показов.

У эфиров свой набор жанров (игры, музыка, общение…) для фильтра на /live. У загруженных роликов — рубрики из общего каталога сайта (музыка, курсы, спорт…).

На странице автора нажмите «Подписаться» — новые ролики появятся в разделе Подписки.

История хранит недавно просмотренные ролики на вашем аккаунте. Отдельные записи можно убрать из истории.

Из меню под роликом — «Смотреть позже». Список в разделе Смотреть позже в боковом меню.

В Плейлистах создайте подборку и добавляйте ролики через меню «Добавить в плейлист» на главной или странице просмотра. Плейлисты можно сделать публичными.

Лайк под плеером сохраняет ролик в раздел Понравившиеся (нужен вход в аккаунт).

Под роликом и эфиром можно оставить комментарий и ответить на чужой — ответы группируются в ветки. Автор канала может удалять комментарии под своим контентом.

Строка поиска в шапке находит каналы и видео. На странице эфиров есть отдельный поиск по названию и имени автора.

Лента подстраивается под просмотры в вашем браузере. В настройках можно сбросить локальные данные рекомендаций и плеера.

В меню карточки на главной — «Не интересует» / скрыть. Такие ролики реже попадают в персональную подборку.

Меню под плеером → «Пожаловаться». Модерация в течение суток.

Жалоба на комментарий в его меню. Автор канала может удалять комментарии под своими роликами.

Чужой контент без прав — риск удаления и страйков. Три страйка — блокировка канала.

Используйте жалобу на странице эфира или на конкретное сообщение. Модераторы учитывают правила сообщества и авторские права.

В жалобах можно отслеживать статус своих обращений, если вы авторизованы.